Mejorar la experiencia de paciente, sí, pero con cabeza.

Parece que después de hablar de sostenibilidad en la época de la crisis (soy muy positiva hablando en tiempo pasado) de calidad, de empoderamiento del paciente, de humanización... ahora el tema estrella evoluciona al concepto de Experiencia de paciente. Bien es cierto que, como muchas cosas en sanidad, es un concepto importado de la empresa, …

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